Oftmals wird nur über mangelnde Neukunden oder sinkende Mitgliedschaften gesprochen. Als Resultat werden Veränderungen, Marketing und Angebote darauf ausgerichtet, neue Kunden anzusprechen.

Neukundengewinnung ist definitiv essentieller Bestandteil einer funktionierenden Marketingstrategie für Fitnessstudios, doch die Wenigsten reden über die Mitglieder, die bleiben – auch in harten Zeiten. Spätestens seit der Corona-Pandemie zeigen sich die Unterschiede: Wer bemüht sich nur um Neukunden und wer auch um Bestandskunden, indem Alternativen  geschaffen werden?

Unternehmensfokus neu ausrichten

Bestandskunden in den Fokus zu stellen, ist vor allem günstiger, als ihn nur auf Neukunden zu legen. Neue Mitgliedschaften zu gewinnen, ist teuer und aufwendig. Marketingaktionen und Angebote kosten Zeit, Geld und Aufwand. Neue Mitglieder bedeuten auch Aufwand für Deine Trainer und Du musst es weiterhin schaffen, diese Mitglieder dauerhaft zu halten.

Daher ist es essentiell, sich auch auf Mitgliederbindung zu fokussieren. Unsere Fitness Business Plattform myFitApp hilft Dir dabei, entscheidende Faktoren der Kundenbindung abzudecken.

Soziale Interaktion

Menschen vertrauen Menschen 😁. Das bedeutet:  Jegliche soziale Interaktion bindet Mitglieder an Dein Studio.

Über 50% verlängern ihren Vertrag eher, wenn sie mit Freunden trainieren und an Kursen teilnehmen oder sogar neue Freunde im Studio gefunden haben. Auch der Kontakt zu Deinen Trainern und Mitarbeitern fördert die Mitgliederbindung.

Mit unserer Plattform myFitApp@home können Mitglieder durch Chat in Streams nach wie vor in Kontakt bleiben und sich gegenseitig motivieren und unterstützen. Auch können sie sich weiterhin für das Training bzw. Livestreams verabreden. Zusätzlich trainieren sie mit ihren gewohnten Lieblingstrainern, die sie nur bei Dir finden.

Beständige Kommunikation

Dieser Punkt wird natürlich auch mit sozialer Interaktion abgedeckt. In diese Kategorie fallen aber auch Deine Marketing-Aktionen und andere Kommunikation hinein. Interaktionen und Berührungspunkte über Social Media, App-Nachrichten usw. verdoppeln die Wahrscheinlichkeit, dass Mitglieder zu Deinen Markenbotschaftern werden.

Durch Deine App kannst Du Mitglieder immer und überall erreichen. Mit News und Updates zu Kursänderungen sind sie immer auf dem neusten Stand. Unser Event Kalender hilft Deinen Mitgliedern, eigenständig Kurse zu buchen und ist eine verlässliche Informationsquelle, ob Kurse stattfinden wann, wo und mit welchem Trainer. Niemand steht vor verschlossenen Türen und ist verärgert.

Durch Marketing Automation erhalten Mitglieder die neuesten Informationen und Updates rund um Dein Studio direkt auf ihren Sperrbildschirm. Und vor allem sehen sie gleich beim Öffnen der App, wenn ungelesene Nachrichten vorhanden sind. Das schafft mehr Nähe und bindet Mitglieder in das Studiogeschehen ein.

Alle haben etwas davon

Diese Faktoren führen dazu, dass Deine Mitglieder Deinem Studio treu bleiben. Sie sind zufrieden und damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie für Dein Studio werben und sie zu Deinen Markenbotschaftern werden.

Das ist durch unsere Lösung zur Lead Generierung ganz einfach:  Mit diesem Modul können Deine Mitglieder ihre Freunde mit wenigen Klicks zu einem Probetraining einladen. Und im Cockpit findest Du ausführliche Informationen über die generierten Leads und Statistiken zum Erfolg Deiner Kampagnen.

Eine Win-Win-Situation, da Deine Mitglieder für Dein Studio bei ihren Freunden werben, diese im besten Fall Neukunden werden und Mitglieder dann direkt Trainingspartner haben, die dauerhafte Mitgliedschaften begünstigen. Dies zeigt, dass der Fokus auf Mitgliederbindung gleichzeitig auch neue Mitglieder generiert: Ein Kreislauf, der für Dich beständige Umsätze schafft.

Die Trends der Fitnessbranche 2022

Das Jahr 2022 ist gestartet und wir wollen Euch 6 Trends der Fitnessbranche vorstellen, die uns dieses Jahr alle besonders beschäftigen werden. Klar ist, dass die rapide Digitalisierung der Branche viele neue Chancen ergeben hat.

Einige Trends zeigen, welchen wichtigen Stellenwert neue Technologien mittlerweile beim Training haben. Doch weiterhin motiviert die meisten natürlich nicht nur ihr Smartphone, sondern der Austausch und das Training mit anderen.

1. Hybride Mitgliedschaften – Online Workouts als Ergänzung

Fangen wir mit dem Offensichtlichen an: Online Workouts dürfen natürlich nicht fehlen. Online Workouts bieten den Mitgliedern volle Flexibilität und die Möglichkeit, Trainingsroutinen unabhängig vom Ort wirklich durchzuziehen – oder ergänzend zum Training im Studio weiterzuführen.

Auf die ein oder andere Weise haben dies sehr viele schon umgesetzt. Und die Anzahl der Anbieter von Online Trainings wächst stetig.

Mit unserer myFitApp@home Plattform kannst Du für Deine Mitglieder zum eigenen professionellen Anbieter von Online Workouts werden. Das gibt ihnen einen weiteren Anreiz, sich für Dein Studio und Deine Marke zu entscheiden.

Wir bieten aber auch einen Content Marketplace mit Videos von WEXER und LES MILLS, durch die Du über 1.000 zusätzliche Videos in Deine Sammlungen integrieren und zusätzlichen Umsatz generieren kannst.

2. Work-Life-Blending und Mini-Workouts

Familie, Job, Freunde usw. – unser Alltag ist von vielen Verpflichtungen geprägt. Doch Sport und eine gesunde Lebensweise helfen, die nötige Ausdauer zu haben, um tägliche Herausforderungen und Belastungen zu meistern. Aber wie Zeit finden, um „stundenlang“ im Fitnessstudio zu trainieren?

Mini-Workouts sind hier die Lösung. Häufige, kleinere Übungen oder besonders auf Effizienz ausgerichtete Routinen, wie HIIT, helfen fit zu bleiben und die Balance zu finden. Auch durch den Anstieg an Homeoffice nutzen viele vermehrt die Mittagspause für ein kurzes Workout.

Diese Digitalisierung hat bewirkt, dass Privat- und Berufsleben zunehmend verschmelzen. Work-Life-Blending ist die positive Betrachtung dessen, denn diese Realität bedeutet auch flexibel und frei von zeitlichen oder örtlichen Einschränkungen aktiv zu sein.

3. Achtsamkeit – Genesung und Stressmanagement

Wer Training, stressigen Job und ein blühendes Sozialleben schon unter einen Hut bekommt, vergisst oftmals, in sich hineinzuhören, auf die mentale Gesundheit zu achten und zu regenerieren.

Yoga hat es bereits vor einer Weile in den Mainstream geschafft und auch Meditation findet vermehrt Anklang. Um alle abzuholen, fällt unter den Begriff Achtsamkeit auch Stressmanagement und Genesung nach dem Training, durch Stretching und Muskel erholende Übungen.

Auch LES MILLS geht in diese Richtung mit ihrer Wellnessreihe, die Yoga Sessions, Meditationen und Atemübungen beinhaltet, als perfekte Ergänzung zu Ausdauer- und Krafttraining.

4. Rein digitale Mitgliedschaften

Durch das steigende Angebot an Online Workouts wird es immer gängiger, zu Hause zu trainieren. Das Fitnessstudio um die Ecke ist aber kein Ort der Vergangenheit. Mit rein digitalen Mitgliedschaften kann z. B. schon mal in das Kursprogramm des Studios hinein geschnuppert werden, wenn Motivation oder Mut noch nicht groß genug sind, vor Ort zu trainieren.

Dadurch eröffnet ein gutes Angebot an Online Workouts neue Umsatzchancen. Mit unterschiedlichen Mitgliedsmodellen kann man auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen.

In myFitApp@home kannst Du außerdem In-App Käufe integrieren, um auch neue, rein digitale Mitglieder zu gewinnen. Auch die Transformation von einer rein digitalen zu einer hybriden Mitgliedschaft ist möglich. Oder man bietet den Mitgliedern, die kündigen möchten, die digitale Mitgliedschaft als Alternative.

5. Gamification – Motivation durch spielerischen Ansatz

Gamification bezeichnet einen spielerischen Anreiz, um sich – in unserem Fall – für Sport zu motivieren und sportliche Gewohnheiten leichter zu etablieren. Es gibt z. B. Apps, in denen Nutzer sich gegenseitig herausfordern können:

• Wer hat die meisten Schritte der Woche gemacht?
• Wer die meisten Kalorien verbrannt
• Auch Ranglisten mit z. B. den meisten zurückgelegten Kilometern fallen darunter.

Ob mit einer Person, einem Freundeskreis oder anderen App-Nutzern, der Spaß und die soziale Komponente steigert die sportliche Motivation.

Doch auch für jene, die auf Konkurrenz eher verzichten können, gibt es Lösungen: Die meisten Smartphones haben Health Apps oder Schrittzähler bereits installiert. So können sich Nutzer eigene sportliche Ziele setzen, verfolgen, dokumentieren und positives Feedback bei erreichten Tageszielen oder neuen Rekorden von der App erhalten.

Die Apps unserer Kunden haben die Möglichkeit, mit den Standard Health Apps verknüpft zu werden. Der Nutzer hat dann die Möglichkeit, seine sportlichen Fortschritte in und außerhalb des Studios auch in der App des Studios zu teilen.

6. Bodyweight Übungen und Outdoor

Ein Trend, der sich in den letzten Jahren auch entwickelte und gekommen ist, um zu bleiben, ist das Training nur mit dem eigenen Körpergewicht – oft auch in Kombination mit dem Aufenthalt an der frischen Luft. Viele Städte reagieren auf diesen Trend und bauen Calisthenics-Parks.

Durch die Health Apps, zusammen mit den sogenannten Wearables, wie Smart Watches, können Trainingsfortschritte auch außerhalb des Studios dokumentiert werden. Dieser Trend kombiniert einige der bereits genannten Trends und festigt sich immer mehr als großartige Kombination aus der täglichen Portion frischer Luft und der Möglichkeit, aktiv zu sein.