Wie die Digital Natives Dein Studio verändern 

Die Generation Z, geboren zwischen 1997 und 2010, ist jene, die Dein Fitnessstudio mehr und mehr dominierend wird. Jeder Generation werden bestimmte Eigenschaften zugeschrieben. Die Generation Z wird auch als die Generation der Digital Natives bezeichnet. Sie wurden in eine Gesellschaft mit Internet, Handys und moderner Technik hineingeboren und wuchsen selbstverständlich damit auf.

Sie kennen keine Welt ohne digitale Medien und bei ihnen ist der Übergang zwischen virtuell und Realität fließend. Sie kaufen vor allem online ein, bleiben über Apps und Social Media in Kontakt und ihr Smartphone ist ein absoluter Alltagsgegenstand.

Dein Zukunftskunde will ein Hybrid-Angebot

Statistiken zeigen, dass die Generation Z Informationen zu Orten zuerst online, statt über persönlichen Kontakt suchen. Digitale und reale Erfahrungen verschmilzen bei ihnen. 70 % von ihnen nutzen bereits Apps oder andere digitale Angebote, um ihre Gesundheit zu tracken.

Da diese Generation Deine aktuellen und zukünftigen Kunden sind, solltest Du auf hybride Fitnessformate und -angebote setzen. Hybrid bedeutet ein Angebot in echt im Studio, aber parallel auch online. Das beinhaltet nicht nur Hybrid-Kurse, also Workouts die du während eines Kurses im Studio live an Mitglieder zu Hause überträgst. Es bedeutet auch eine fließende Erfahrung zwischen vor Ort in Deinem Studio und bei ihnen zu Hause auf dem Sofa zu schaffen.

Markenloyalität stärken

Doch Du brauchst keine Bedenken haben, dass Dein Studio vor Ort bald obsolet ist. Nein, die Generation Z tut sich nur ein wenig schwer mit der Loyalität zu einer Marke, da ihnen die Angebotsvielfalt durch das Internet bewusst ist. Daher geht es dabei vor allem darum, ihr Vertrauen und die Bindung zu genau Deinem Fitnessstudio zu stärken.

Sie werden weiterhin in Dein Studio kommen und wenn Du auf ihre Bedürfnisse durch ansprechende Onlineangebote eingehst, holst Du sie in ihrer Realität und ihrem Alltag ab. Sie werden den Mehrwert genau bei Dir sehen und loyal bleiben.

Digitale Kundenbindung – wie Du sie umsetzt

Unsere hybride Business Plattform hilft Dir genau dabei diese Generationen an Dich zu binden. Wir helfen Dir Deine Branded App zu kreieren und damit ein digitales Studio zu schaffen. Damit kannst du Hybrid-Workouts anbieten, Deine Mitglieder zu jeder Zeit kontaktieren und mit den aktuellsten Infos zu versorgen.

Auch können sie über Deine App das Kursangebot einsehen, sich darüber informieren und einzelne Kurse buchen. Insbesondere können Deine Mitglieder ihre Freunde digital werben. Vor allem aber bietet unsere Plattform neue Umsatzchancen für Dein Studio:

Durch In-App Käufe kannst Du auch nicht-Mitglieder erreichen, die Dein Angebot testen wollen. Diese bleiben vielleicht zuerst bei der digitalen Mitgliedschaft, könnten aber  zu einem späteres Zeitpunk auch Dein physisches Studio schätzen lernen.