Erhöhe die Klicks auf Deine Push-Benachrichtigungen

7 Tipps für eine bessere CTR 

Wusstest Du, dass Du mit Push-Benachrichtigungen die Nutzung Deiner App um 88 % steigern kannst? Wenn Du keine Push-Benachrichtigungen verschickst, entgeht Dir ein wichtiger Vorteil Deiner App. Regelmäßige Nachrichten können die Nutzung Deiner App um bis zu 10 Mal erhöhen!

Mit unserer Lösung Marketing Automatisierung kannst Du Deine Member App als Hauptkommunikationsmittel für Deine Kunden nutzen. Halte Deine Mitglieder mit den Neuigkeiten, Updates und neuesten Aktionen auf dem Laufenden – alles planbar, anpassbar, messbar und sicher.

JEDOCH reicht nicht aus, nur gute und informative Nachrichten zu verschicken, um Deine Nutzer zu motivieren. Hier sind einige Tipps, wie Du die Klickrate (Click-Through-Rate=CTR) Deiner Push-Benachrichtigungen erhöhen kannst.

1. Erwecke Neugier

Wenn Du das Interesse Deiner App-Nutzer genau triffst, werden sie neugierig. Gib ihnen kleine Einblicke in die Nachricht, damit sie darauf klicken, um mehr zu erfahren. Du willst, dass sie gar nicht anders können als die ganze Nachricht zu lesen!

2. Personalisierung

Eine persönliche Ansprache kann Wunder auf Deine Öffnungs- und Klickraten wirken. Verwende ihren Namen oder nutze Inhalte auf ihre Interessen abgestimmt. Du könntest sie zum Beispiel daran erinnern, sich für ihren Lieblingskurs anzumelden. Wenn der Kontext stimmt, ist Deine Zielgruppe engagierter und eher bereit zu klicken.

3. Erzeuge „Dringlichkeit“

Eine einfache Möglichkeit, die CTR deiner Push-Benachrichtigung zu erhöhen: Gib dem Empfänger einen Grund schnell zu handeln! Ermutige sie zum Klicken, indem Du ein Angebot oder eine begrenzte Verfügbarkeit hervorhebst. Zum Beispiel: „Beeil dich, es gibt nur noch zwei Plätze für den morgigen Spinning-Kurs“.

4. Weniger ist mehr

Stelle sicher, dass Deine Nachrichten nicht zu lang sind. Es gibt nicht die ‚perfekte‘ Textlänge für eine Push-Benachrichtigung, hier sind aber ein paar Anhaltspunkte:

• Stelle die wichtigsten Inhalte in den Vordergrund.
• Verwende mundgerechte Text-Happen und ermutige die Nutzer daraufzuklicken.
• Prüfe die Vorschau Deiner Nachrichten auf Handys, die Deine Zielgruppe hat.

5. Stelle Deine App-Nutzer ins Zentrum

Stelle sicher, dass Du Deine Nutzer nicht mit Benachrichtigungen bombardierst – schließlich wollen sie nicht ständig von Dir hören. Deine App-Nutzer sollten darauf vertrauen, dass jede Benachrichtigung von Dir wichtig und relevant ist. Vergiss nicht: Egal, wie gut Deine Neuigkeiten sind, wenn sie Deinen Mitglieder keinen Mehrwert bieten, wirst Du nicht die gewünschten Reaktionen erzielen.

6. Nutze Emojis😉

Studien haben ergeben, dass mit einem Emoji die durchschnittliche CTR steigt. Wähle Deine Emojis im Hinblick auf Deine Zielgruppe aus und stelle sicher, dass Du sie testest, damit sie auch wirklich gut ankommen. Ein Beispiel: „Verpasse nicht unser kostenloses Personaltraining – jetzt schnell buchen 💪“.

7. Testen und lernen

Testen ist entscheidend: Mit unserer Lösung Marketing Automation kannst Du den Erfolg jeder Push-Benachrichtigung messen. Finde heraus, was bei Deiner Zielgruppe funktioniert und was nicht. Du solltest Deine Benachrichtigungen ständig optimieren – nimm kleine Änderungen an jeder Nachricht vor und beobachte die Ergebnisse.

GLL Better UK App sprengt 1 Millionen Download-Grenze

Als GLL’s App Partner freuen wir uns, dass die Better UK App seit Veröffentlichung im November 2019 über 1 Millionen Mal heruntergeladen wurde.

GLL ist der größte Fitnessstudio Betreiber Großbritanniens. Wir haben uns die Zeit genommen, um mit Steve Ward (stellvertr. Leiter Marketing, Sales und Digital bei GLL) über seine Erfahrungen mit der myFitApp Plattform zu sprechen.

Kannst Du uns ein wenig über GLL erzählen?

„GLL ist der größte öffentliche Fitnessanbieter In Großbritannien und betreibt über 280 Fitnessstudios in Partnerschaft mit mehr als 50 Kommunalverwaltungen und Sportverbänden.

Wir bieten eine breite Palette an Einrichtungen und Aktivitäten. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitern und 58 Millionen Besuchern pro Jahr macht GLL einen wirklichen Unterschied für die Fitness Großbritanniens.

Unser Ziel ist es, öffentliche Angebote und Räume für jedermann zu verbessern und die Gesundheit und das Wohlbefinden lokalen Bevölkerung zu steigern.“

Was hat Dich dazu bewogen, myFitApp als Partner an Bord zu holen?

Bevor wir mit myFitApp zusammengearbeitet haben, haben wir eine App von Grund auf mit einer Low-Code/No-Code-Plattform entwickelt.

Wir wollten eine einzigartige Lösung, die speziell auf unsere Anforderungen zugeschnitten war. Jedoch bot uns diese Lösung nicht die Qualität und Entwicklung, die für unsere Marke erforderlich war. Die Plattform konnte außerdem mit den sich ändernden Technologietrends nicht mithalten.

Wir suchten auf dem Markt nach einem Partner, der in der Lage war, uns schnelle und kontinuierliche Innovationen mit einer Lösung zu bieten, die sich auf ein großartiges Nutzererlebnis für unsere Mitglieder konzentriert. Außerdem brauchten wir einen „Toolbox-Ansatz“, der es uns ermöglicht, alles in der App selbst zu ändern.“

Wie lief der Wechsel zur neuen App?

„Wir hatten nur noch 4 Wochen Vertragslaufzeit mit unserem vorherigen Anbieter und fragten deshalb das myFitApp Team, ob sie den Rollout in dieser Zeit schaffen könnten.

Sie sagten zu und forcierten ihre Ressourcen, um unsere 280 Standorte auf die neue Better UK App umzustellen. Unsere Geschäftsführung war skeptisch, aber myFitApp hat uns eines Besseren belehrt und die neue Better UK App innerhalb der Frist erfolgreich geliefert.

Dank ihrer Bemühungen und der Flexibilität und Architektur der myFitApp Plattform, ging unsere neue App innerhalb von 3 Wochen live und war vollständig in unser Mitgliederverwaltungssystem integriert.“

Eure neue App wurde kurz vor der Pandemie veröffentlicht. Wie hat sich das auf GLL ausgewirkt?

„Als die Pandemie zuschlug, wurde uns klar, dass unsere neue App eine wichtige Rolle dabei spielen könnte, unsere Mitglieder zu binden, wenn sie schon nicht persönlich in unsere Studios kommen können.

Mit der myFitApp konnten wir neue Funktionen und Inhalte der App hinzufügen, wie Ernährung und Fitness Workouts für zu Hause. Die Flexibilität der App bedeutet, dass wir dies eigenständig realisieren konnten, unter unserer Kontrolle und nach unserem Zeitplan.“

Welche Rolle hat App während des Lockdowns gespielt?

„Die App spielte eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Mitglieder, während der Pandemie, aber auch darüber hinaus. Sie veränderte die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden interagieren.

Mit der integrierten @home Videoplattform konnten die Mitglieder von zu Hause aus trainieren, sowohl mit On-Demand Workouts, als auch mit den Livestreams ihrer Lieblingstrainer. Außerdem konnten sie sich ganz einfach über unsere neuesten COVID Informationen auf dem Laufenden halten.

Die App half uns, den Kontakt zu unseren Mitgliedern aufrechtzuerhalten, auch wenn sie nicht in die GLL-Zentren kommen konnten.“

Und in unserer aktuellen digitalisierten Welt, welche Position hatte die App nach dem Lockdown?

„Die Nutzung der App nahm nach der Schließung weiter zu und als die Sporthallen wieder geöffnet wurden, machte GLL alle Aktivitäten buchbar.

Wir nutzten die App auch, um unsere Mitglieder über die sich ändernden COVID-Richtlinien und Zutrittsvoraussetzungen zu informieren. Über 1 Million Downloads sind der Beweis für die Nutzerfreundlichkeit und Bedeutung der Plattform.“

Herzlichen Glückwunsch zu 1 Millionen App Downloads! Wie fühlt sich das für Dich und das GLL Team an?

„In den letzten 18 Monaten 1 Million Downloads zu erreichen, ist eine großartige Leistung und zeigt, wie wertvoll die App ist.

Sie ist ein zentraler Bestandteil der GLL-Dienste und wird jeden Monat über 100.000-mal heruntergeladen, während unsere Kunden nach der Schließung wieder fit werden.

Es ist großartig zu wissen, dass unsere Mitglieder die App so sehr lieben wie wir. Außerdem können wir mit myFitApp unsere Mitglieder sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Einrichtungen erreichen und uns so an die hybride Fitnesswelt anpassen.“

Was ist für euch aktuell das Wichtigste an der App?

„Unsere App hat verändert, auf welche die Art und Weise wir mit unseren Kunden interagieren. Sie ermöglicht es uns, schnell auf veränderte Umstände zu reagieren. Vorher konnten wir nichts an unserer App ändern – mit der myFitApp Plattform haben wir die volle Kontrolle und können alles eigenständig angehen.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und anpassungsfähig. Daher können wir die Navigation und die Inhalte in Echtzeit aktualisieren und sicherstellen, dass das Design unserer App mit unserem Branding übereinstimmt, und jederzeit offen für die Integration neuer Inhalte sein.“

Habt Ihr rückblickend bekommen, was Ihr Euch vorgestellt habt?

„Wir haben genau das bekommen, was wir wollten – eine innovative Lösung mit vielen vorhandenen Bausteinen, gepaart mit der Flexibilität, die man normalerweise nur mit einer Inhouse Entwicklung erreichen kann.

myFitApp ist mehr als nur ein Anbieter, sie sind immer erreichbar und kümmern sich um unseren Erfolg.“

7 Tipps zur Vorbereitung Deines digitalen Angebots

Vor allem jetzt, wo wir uns nicht mehr im Lockdown befinden, jedoch die 3G-Regel viele Mitglieder wieder davon abhält ins Studio zu kommen, ist ein digitales Angebot für Mitglieder besonders wichtig.

Angesichts der Ungewissheit über die Ausbreitung von Covid-19 in den bevorstehenden Wintermonaten solltest Du daarauf vorbereitet sein, dass jederzeit Änderungen für Dein Fitnessstudio eintreten können. Der beste Weg, Dein Unternehmen zukunftssicher zu machen, ist ein hybrides Fitnessangebot.

Wir empfehlen Dir diese Dinge bei einem hybriden Fitnessangebot zu achten:

• Branded Member App – Buchungen für Fitnesskurse, Traininsfläche und Schwimmhalle. News und Studio Updates. Marketing Automation und Push Nachrichten, um Deine Mitglieder auf dem Laufenden zu halten.
• @home – Workouts sollten jederzeit verfügbar sein. Livestreams, Re-Streams und Partner Inhalte sollten monetarisierbar sein.
• Lead Generierung – Freunde werben Freunde, so wächst Dein Studio stetig.

1. Warum überhaupt ein digitales Angebot?

Das „Darum“ besteht aktuell darin, dass Dein Fitness Business flexibel genug ist, um mit den sich ständig ändernden Maßnahmen und Beschränkungen Schritt halten zu können. Sodass es in der neuen, digitalen Welt und auch in Zukunft auf sicheren Beinen steht.

Darüber hinaus beitet Dir die Digitalisierung Deines Fitnessstudios, zu einem hybriden Modell hin, Chancen für neue zusätzliche Umsatzmöglichkeiten und die Stärkung Deiner Mitgliederbindung.

2. Wähle Deinen digitalen Partner

Dein Partner sollte nicht nur Deine Marke, sondern auch Dein Geschäftsmodell widerspiegeln. Jede Technologie sollte auf Deine Zukunftspläne und Ziele abgestimmt sein.

Achte darauf, dass die Technologie alles Wichtige abdeckt. Von Livestreams und Re-Streams bis hin zu Marketing und Commerce: es gibt eine Menge, worauf Du achten solltest. Genau in diesem Schritt kannst Du die Antworten aus Punkt 1, dem „Warum“, nutzen, um die Entscheidungen zu treffen.

Außerdem solltest Du dem Anbieter genug vertrauen, dass dieser Dir Unterstützung und Anweisung gibt, die Du für ein erfolgreiches digitales Angebot brauchst. Unser Customer Success Team berät Dich gerne genauer im Vorfeld und unterstützt Dich weiterhin auch nach dem Livegang.

3. Mache Dich an die Preisgestaltung

Es ist wichtig, dass der Preis für Dein digitales Angebot schlüssig ist. Nimm Dir etwas Zeit bei der Festlegung, sprich mit Deinem Partner und lass Dich beraten, wenn dieser Bereich neu für Dich ist.

Frage Dich:

• Geht es Dir vor allem darum, Gewinn zu erzielen?
• Willst Du das Kundenerlebnis verbessern oder neue Mitglieder gewinnen? Oder beides?
• Willst Du rein digitale Mitgliedschaften anbieten?

4. Kommuniziere und informiere

Informiere Mitglieder über Dein neues Angebot. Überlege auch, wie Du potentielle neue Kunden erreichen kannst. Egal, für welche digitalen Produkte Du Dich entscheidest, werde kreativ und überzeuge Dein Publikum! Du kannst auch Deinen Anbieter nach Marketingideen fragen.

Ideen für Deine Kommunikation:

• Social Media Kampagnen
• Kampagnen in Deinem Studio
• Werbeaktionen beim Livegang
• Gewinnspiele, um bestehende und potentielle Mitglieder zu motivieren

5. Plane den Livegang

Es ist sehr wichtig, dass Du den Livegang richtig planst. Du kannst Vorankündigungen nutzen, um Mitarbeiter und Mitglieder vorab zu informieren und vor allem neugierig zu machen.

Bereite Dein Team auf potentielle Kundenfragen vor, sodass sie selbstbewusst über Dein neues Angebot Auskunft geben können. Das ist besonders wichtig, da Deine Mitarbeiter Dein Unternehmen und Dich tagtäglich repräsentieren.

Du könnest sogar extra ein Event online oder vor Ort im Studio organisieren, um Dein aufregendes neues Angebot Mitgliedern und potentiellen Kunden vorzustellen.

6. Bleib am Ball

Auch über den Launchtag hinaus, solltest Du regelmäßig Updates zu Deinem neuen digitalen Angebot bereit halten. Es wird eine gewisse Zeit brauchen, bis jeder den Mehrwert Deines Angebots verstanden hat. Deshalb musst Du weiterhin überzeugen.

7. Miss Deine Erfolge

Das Beste an einer digitalen Lösung sind die Daten, die sie in Echtzeit liefert! Es ist wichtig, die Fortschritte Deiner neuen Lösung im Auge zu behalten. So kannst Du sehen, was gut ankommt und wo noch Ausbaupotential besteht.

Du solltest Dich mit Deinem digitalen Anbieter austauschen, um Dein Angebot zu optimieren. Ausprobieren und lernen gehört zum Prozess – schau Dir deshalb an, was gut ankommt.